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中國移動寬帶用戶破3億,引領行業新紀元


中國產業經濟信息網   時間:2024-03-03





  伴隨著龍年新春的鞭炮聲響起,中國移動寬帶再次迎來高光時刻。根據其官網顯示,截至目前(數據來源:中國移動官網),中國移動寬帶用戶規模突破3億戶——在不知不覺間,作為 “后入場者”,中國移動寬帶早已實現了“追趕者的逆襲”,從當前的寬帶指標數據來看,中國移動在用戶份額、凈增份額及滲透率上均為行業第一。


  從2013年12月,工信部取消了中國移動固定業務的經營限制,他們就開始了“逆襲”之旅,在寬帶品質和用戶份額上一路狂飆!當然啦,取得這樣的成績也不是一蹴而就的。那移動是怎么做到固定寬帶業務上的巨無霸的呢?


  品質更卓越,業務體驗不斷提升


  “我也算是中國移動的忠實用戶了,這七八年來,移動的網絡簡直就是開了掛,又快又穩定?!痹跔I業廳咨詢其他增值業務的李先生表示。確實十年前,在起步階段時也有些用戶覺得中國移動寬帶的網速慢、質量差。但是從2016年開始,中國移動就下定決心要提升網絡質量。


  經過大規模的投入和改進,現在用戶的網絡體驗已經提升了一大截,真正做到了“寬帶上網穩又快”。到目前為止,中國移動寬帶已覆蓋超3億用戶。無論是高清視頻通話、大型多人在線游戲還是4K超清電影,移動寬帶都能讓您暢享絲滑網絡,不再為卡頓煩惱。


  服務更貼心,網絡問題及時響應


  而且啊,他們還特別重視服務。推出了“快裝快修,斷網無憂”的服務承諾。只要一個電話打給10086,他們的專業智慧家庭工程師就會迅速響應,就能享受光纖入戶、組網施工、后期維保等一攬子服務,助力您的網絡生活不受影響。此外,各地移動公司深入開展移動寬帶義診服務進萬家活動,組織網絡專家深入城區鄉鎮、社區等場所,為小區居民提供寬帶測速、室內網絡優化、故障現場維修等服務,手把手教會用戶高清電視使用方法,講解寬帶使用知識。


  除此之外,針對千兆寬帶,中國移動推出了千兆專屬服務標準“當日裝、當日修、慢必賠、專屬客服”,為用戶提供更貼心、更便捷、更實惠的寬帶服務。前段時間我預約了網絡工程師上門,幫爸媽家安裝了移動千兆寬帶,16點前打的電話當天就來安裝了。有了移動千兆寬帶,春節在家搶紅包、打游戲、看春晚暢通無阻了。


  應用更豐富,用戶需求全力滿足


  除了網絡和服務,應用也是關鍵!中國移動針對家庭客戶的需求,推出了移動高清、移動看家、健康養老等系列智能產品。拿移動看家來說,以攝像頭等泛視覺終端為載體,融合視頻識別、視頻理解、視頻生成等AI分析能力,為家庭用戶提供長幼看護、萌寵陪伴、美好生活記錄等家庭安防及場景化AI服務。


  品牌更清晰,產品體系全向發力


  當然,中國移動的精彩不止于此!在2023年10月舉辦的中國移動全球合作伙伴大會上,他們發布了全新家庭客戶品牌“移動愛家”,其品牌口號——“移動愛家,讓家更有AI”寓意“移動愛家”致力于為每一個家庭帶來愛與智慧。品牌通過全面升級“智聯”“電視”“生活”三大產品體系,塑造“全千兆+云生活”智慧家庭生活新模式,為用戶呈現高速、智能、專業的家庭品牌服務,讓家庭生活更加美好、更加便捷。


  中國移動將在網絡、服務、內容等方面持續高投入來保障用戶的高質量網絡體驗??梢哉f,中國移動已經牢牢掌握了面向未來的先發優勢和入口優勢!


  轉自:C114通信網

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